这几点,能让你的照相馆领先同行

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传统照相馆需要转型这是毫无疑问的,随着客流减少,运营成本高,相应的利润就少,正处于不改革就会被革命的尴尬场面。

照相馆的转型取决于照相馆老板的认知和魄力,认知的升级才有可能带来思维的升级,从而才会有行业的升级。


照相馆老板想成功转型至少得有以下认知:

| 01 流量来源是多样化的

过去我们选择去消费,一般都是就近原则或者去自己熟悉的地方。

而现在,第一反应是拿出手机,搜一下附近的商家,看下别人的评价,最终决定去哪里。

也就说,客户在没有经过你的店之前已经完成了选择,店面已经不是引流的主要场所了,商家之间的竞争已经从线下转移到了线上。

在移动互联网背景下,流量来源已经从线下转移到了线上,渠道已经碎片化,人人皆渠道,每个人的朋友圈就是一个天然的渠道。

多样化的流量来源有:

1)来自于中心化平台。例如大众点评、美团这些中心化平台。

2)来自于新媒体平台。例如搜狐号、百家号,知呼号,网易号, 头条号,一点资讯等等。

3)来自于微信系列的平台。例如微信公众号,小程序,朋友圈。

4)来自于百度系列的平台之一。例如百度搜索,百度百家,百度知道等。

5)来自于各种知视频平台。快手、抖音、逗拍、微视、等平台。

所以单纯靠店面已经不能带来客流,坐着等客无疑是坐着等死,照相馆必须不断拓展自己多来源流量渠道。


02 留客量应优于进入流量

很多照相馆商家总会把注意力放在增加客流量的身上,在移动互联网之前,这样做什么问题,但商业环境变化后的现在,仅聚集在这块显然是不够的。

拿照相馆来说,过去开业,发个传单,做个免费体验活动就能吸引来很多人进店,而现在客户出去走一圈能收一沓传单回来。

竞争大了,流量也分流了,所以一方面成交变得越来越难,另一方面,获得新流量越来越难,越来越贵。

所以,新的商业环境下,留量比流量更重要,需要我们把更多注意力放在怎么去留客锁客上,去经营客户的终身价值上,用有限的流量创造更多的价值。

简约预约系统就通过预约为入口,将顾客流量引入关注照相馆微信公众号,方便对老顾客的下一步营销,促进老顾客复购和转介绍。


03 运营顾客关系为先

传统照相馆的每个商家都会想着怎么样把销量搞大,跟谁都会说自己拍照的质量有多好,走哪都想着做广告。

只是产能过剩和同质化的情况下,照相馆商家之间的竞争已经不仅仅是比较谁的照片拍得质量更好,而是比的谁更能懂客户,谁能有更好的用户体验,谁能更快更好的解决客户的问题。

因此对于照相馆来说,你最大的优势,不是你的店面装修,不是你的硬件设备仪器,也不是你的员工,而是你的顾客对你的信任与口碑。

现在你有一家100平米的照相馆,尽管每个月能赚钱,但是哪天店面一旦关掉,你的店一文不值。

但是,如果你的朋友圈里有1000个好友,这些人都来过你的照相馆消费,在线下和你见过面说过话的,对你有信任有好感的人。

哪怕你的店随时关门,你不管做任何生意,依然不愁赚钱。

因为,任何生意,掏钱的都是人,你有客户基础,客户对你有信任基础,做什么都会有人支持你!

所以,你的照相馆的优势不是在于你的门店本身,而是基于在经营这盘生意时,你能和多少客户建立信任。

做最懂您的客户的商家,把更多的注意力放在客户有哪些隐藏的需求没有被满足,考虑如何为客户提供超预期的价值和体验,如何建立好跟顾客之间的情感交流,将是你超越竞争对手的绝招。


04 爆品思维优于产品思维

你一定有因为一道菜而去进一家店的时候,你也一定见过一个店因为一个招牌产品而排起长队的景象。

什么是爆品?就是一个店的招牌产品!要么性价比超高,要么品质超好。

最最重要的是,爆品可以带来大量的流量,这些客户除了性价比超高的产品以外,是不是同时多了跟你和你的服务接触的机会,是不是会同时了解你的其他产品?

哪怕不买,我们是不是获取到她的信息了,以后有活动是不是就能通知到她?

所以,尽管超高性价比意味着看起来不赚钱甚至亏钱,但是对一个照相馆来讲,她起到的意义是非常重大的!

对照相馆来说,我们同样也需要不断的推出有这种爆品!

所以,我们需要爆款项目来引爆客流,一方面在短期之内聚焦人气,另一方面,通过低门槛的项目来和客户建立信任!

简约网在推广照相馆预约系统时,运用的同样的策略,通过免费一年,让照相馆商家了解简约网的系统与服务,让照相馆商家用上通用的功能,从而有机会让简约网提供更高价值的附加功能。


05 终身价值优于一次性交易

以往信息闭塞,商家都不重视诚信,都追求暴利,捞一笔是一笔,好的产品不愁卖,而流量获取却很容易,大部分人都抱着赚一笔就跑的思想,大不了打一枪换一个地方。

现如今信息越来越透明,不能再这样玩了,社交媒体比如微信的出现,商家和客户之间的距离变得很近,和一个客户做长久的生意变成可能。

所以经营客户的终身价值比一次性交易得更加划算。

就照相馆而言,每一个到店的顾客都是亲自享受过你的服务的,他们都在你的微信里,如果你跟对方发生过不止一次的交流与沟通,对方持续关注着你,对你的信任自然就非常强。

她除了拍照,在生活中还有其他与之相关的需求,对方是不是也需要理发,是否需要形象设计,是不是需要提高自己的专业技能,再大点,对方是一个家庭的一员,他们的家庭是否也有相同的需求呢?

如果你只打算赚顾客一道的钱,那最多也就是以百计,而如果赢得一个人,那你赚的是一个家庭未来几年的钱,那至少是以万计,哪个价值更大,可想而知!


06 总结

照相馆不是一个新兴行业,但传统的照相馆需要转型,运营者更需要转变观念,不断的提醒自己,回归商业的本质,以人为本,以价值为本,那生意在任何时候都能立于不败之地。



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