• 近几年，几乎所有做运营的人都听过“私域运营”，虽然这种玩法很火，但如果只是盲目跟风的话，效果是有限的，我们需要仔细分析所处行业的实际情况，商家的客户群体状态来判断，制定有针对性的私域打法。

• 摄影行业应如何做私域流量？

摄影行业，有一些众所周知的痛点：消费者对摄影品牌的忠诚度，相对来说不高，很多时候都是跟着优惠走。有优惠活动，我就拍。如果没有，我就换一家；拍照的复购周期，也相对较长，消费者买了之后，下次不一定会再来。那我们应该怎么办，这是很多相馆老板都在思考的问题。

• 从公域到私域，强化全域营销能力。

做私域，首先需要沉淀私域用户。照相馆应如何强化自己的全域营销能力，从粉丝为0，到积累自己的第一波用户资产？

主要是将线上线下相结合，建立线上24小时候店铺，同时将各大平台和渠道（美团点评、小红书等）的公域流量和门店咨询和服务过的客人都引入并沉淀到商家的私域流量池中，让他们关注公众号，添加客服微信。

简约网的【场景二维码】，在用户可能路过的节点，比如产品的详情页，比如支付订单后的弹窗，都配置了公众号的吸粉二维码。这样，客户在购买前、中、后都可以看到公众号的入口，实现有效导流和沉淀。还可以使用简约网的营销工具-【精准投放】，给首次关注公众号的客户定向发送新人券，客户无需领取直达个人账户中心，对他们的吸引力也较大，有效且精准的实现了从公域转化到了私域。

在线下，在接触用户的多个场景中融合产品服务做触达。比如说，客户到店接待时，如果没有提前预约，需要扫【到店下单二维码】下一张订单，就像餐饮行业到店扫码下单一样。比如说，客户服务完成后，需要接收底片，店员也可以指导客户扫描提前在简约网统一设置好的【底片下载二维码】每个二维码均是吸粉二维码，引导客户关注公众号。

以上这些都是把用户从公域流量池中导流到私域的方法，根据这些方法，我们完成了从0-1，那应该如何实现从1-100的私域流量池的增长裂变呢？

裂变，有两个增长来源。

• 是从目前已有的客户群体中招募品牌代言人，因为这部分人群原本就是我们相馆产品和服务的忠实粉丝。因此在推广客户时更具有说服力、亲和力。
• 是在私域内的互动裂变，每个月，相馆都可以做一些活动，比如拼团、砍价或者好友助力等等。这些活动，也能带来更多的互动裂变。

• 私域运营和转化：强化私域运营能力、成交转化能力

把公域沉淀到私域，只是第一步。后面，还有运营和转化。这就需要企业强化私域运营能力和成交转化能力。相馆需要做到以下两点：内容运营和氛围设计。

内容运营，关键点就是，能持续提供有温度有价值的内容给客户。比如说，客服号，配置统一的头像，名称、专属定制的话术，作为直接和客户接触的第一人，需要体现出品牌的时尚感以及具备亲和力。然后，日常在朋友圈或者社群中分享关于拍照的知识、天气提醒小tips或者拍照注意事项等等。如果有人咨询产品或服务的疑问，客服也需要回复及时、准确、清晰。公众号上，每个月定时发布近期的拍摄样片、新品上架或者活动详情。有了好的内容，才能产生信任感。

氛围活动设计，就是为了强化成交转化能力。活动期间，客服朋友圈可定时发送活动现场小视频、样片、客户的照片反馈，也可鼓励客户在社群中分享自己的拍摄感受以及精修后的照片，这些真实的分享，更容易打动其他人。线上线下的门店都可以置办一些具有活动氛围的物件，比如说，圣诞节，门口可以放置一棵圣诞树，贴上圣诞元素的贴纸、装饰物等等；线上门店的话，可以配置通过精心设计后的广告弹窗等等。

做私域，最重要的，是要有系统的能力。这个系统的能力就是我们前面提到的，强化自己的全域营销能力、私域运营能力和成交转化能力。

只有这样，才能更好的实现全域业绩增长、有效客户增长。

最后，希望所有的相馆，都能做好私域。也祝福所有的相馆，生意蒸蒸日上，不愁客源！