照相馆预约系统界面分析02

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照相馆、摄影工作室、影楼、最美证件照照相馆、美证照相馆,目前大多都用上了预约系统,支持客户在公众号进行服务预约。


本文,我们继续分析第二种照相馆的预约系统界面。


整体风格点评:从整体的操作页面风格来说,今天介绍的这个预约系统的界面倾向于简约风格。采用深蓝色与字段展示品牌,深蓝色调稍显得不是很亲民,但如果后台支持自定义调整背影色和Logo那就没问题。

照相馆预约界面分析02-协议与个人信息填写 .png



用户通过照相馆的公众号下方的菜单,点击【预约】进行入首个页面。


1.协议条款与个人信息填写



第一个页面让客户确认条款。


第二个页面让客户录入个人信息,输入姓名、手机、邮箱。


从用户的角度,一来就让我确认你照相馆的条款,和输入我的个人信息,我是拒绝的。


我都还没了解你的产品是否适合我,我是不愿意做太多的付出的(花时间填我的信息)。


当然,如果系统后台支持流程自定义,那就另说,单单目前这个预约流程来说,差评。


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2.门店选择和产品选择



接下来是城市、门店选择界面,如果其他照相馆如案例中的那么多城市都有的话会让用户感觉很震撼。


没有那么多门店的直接展示门店列表即可。该预约系统是有用户位置定位,这点用户体验不错,点赞。


当选择的城市没有多家分店时,直接展示产品信息列表。这个体验可以点赞。


产品的Logo就显示有点儿戏了,线框图标,一眼看过去眼花缭乱,缺少清晰的辨识性。产品Logo差评。



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3.产品详情


产品详情支持规格选择(半身照、全身照),后台需要支持规格设置,不同的规格有不同的价格。这点不错,要点赞。


但是产品的价格缺少原价与优惠价的对比。


在营销上,产品的原价是从价格的角度体现产品的档次与价值。


而优惠价是会传递给客户划算的感觉,从这个角度来说,价格的展示还需要优化。


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4.档期选择


档期选择,日期没有按日历的方式进行展示,也就是说用户在第三周的星期二有空,是没法很快找到日期的。


更好的展示方式应该是按日历般的展示方式,也就是说每一排都是从周一到周日,这点可以优化。

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照相馆预约系统界面分析02.png

5.确定档期与加选套餐


选择日期与时间后,需要用户再次确认档期,再让用户加选套餐。


加选套这个功能是很不错的功能,能够让用户有机会多购买产品,但从用户体验的角度,还是有可优化的空间的。


例如来到这个环节,我看不到我之前选择了哪个套餐,有没有选错套餐。


还有就是看不到让我加选套餐的理由,如果有一些诱导性语言。例如:“加选套餐更省钱,最高可省300元”,会增加客户的加选机率。



6.小结


总结:目前市面上有很多照相馆使用了类似的界面风格,或者是参考这个风格进行了微调的。总的来说,用户的接受度还不错,但还是有蛮多的优化空间的。


简约网预约系统的预约界面,在最开始的版本,也借鉴了这种个风格,后来在很多照相馆同行的反馈下,不断优化,在很多细节和交互体验上,易用性上,进行了大量的优化。


接下来,简约网还会继续分析更多的照相馆预约系统的界面,争取提练更多界面的优点,纳入到简约预约系统中,让照相馆商家有更多界面的选择,更好的用户体验。




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