照相馆如何让客户自动帮你传播?

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照相馆运营人员最希望自己的照相馆能够声名远扬,有人帮助传播,最好这种传播是自发性的。

要做到这点,需要先明白信息是如何引起客户注意,又是如何引发自主传播的。

换言之,需要弄清楚,信息在客户的大脑中是如何被吸引与理解的。

信息之所会被传播是有规律的:吸引注意力-->激发兴趣-->唤醒情绪-->刺激欲望-->引导分享,以下我们分别讲述这些规律。

1、吸引注意力



信息要想被传播,首先要具备的就是能够吸引客户的注意力。在信息爆炸的互联网时代,客户的注意力对商家来说是最宝贵的资源,客户是否对信息有兴趣的判断时间只有 3 秒,你必须在 3 秒内抓住对方的眼球。

那什么信息才能够引客户的眼球呢?

第一,与客户的利益相关。人都是自私的,“与我有关”的信息,是优先被关注的。就好比拍集体照,我们永远是先看自己被拍得好不好看比如 “ 如何让自己变得有文艺范 ”,这条信息对文艺青年来说极具诱惑力。

第二,出乎意料的信息。人生成长的过程中都会形成自己的认知,当碰新奇、出乎意料的事物时,会充满了好奇心。新鲜、奇怪、特别等出乎意料的信息往往能很好的抓住眼球,例如“屌丝居然秒变高富帅”。

第三,求知式的信息。人们生成的过程也是求知的过程,因此总是喜欢了解答案。例如“屌丝如何秒变高富帅”。

吸引目标对象的注意力,是传播的第一步,也是最关键的一步,一般都是体现在文章的标题或者标题的图片上。

如果你的信息不能吸引客户关注,那么一切都是徒劳的。

2、激发兴趣


当你的标题吸引到目标对象注意力后,接下来就需要激发客户继续往下阅读的兴趣。

你的信息内容需要与他目前的状态和他关注的信息相关,那么他才会有兴趣继续往下阅读。

激发兴趣的目的在于让客户继续往下看,而不是一扫而过。客户感兴趣,才会往下看,这样才有可能完整的传递你的信息内容。

3、唤醒情绪


你的信息内容必须带有情感,能够激起客户的共鸣的情感,唤醒目标对象的情绪。能够触动情绪的内容常常引起更多关注与讨论。

唤醒情绪的目的在于让受众对象完全兴奋起来,真正开始重视这条信息的内容。

当人们重视某件事情时,很可能会做出行动(购买产品) 或者向朋友分享这条信息。

因此你的内容中需要含有唤醒情绪的因子,比如某种情感,某类情绪等。

我们来对比两条信息:

a. 拍亮照就找XXX照相馆。 b.XXX照相馆让你从自卑到自信!

对比这两条信息,哪一条更容易唤醒受众的情绪,并引发传播?答案显然是后者。因为后者融入了 “ 自卑 ” 、“ 自信! ” 两种情绪。

《 疯传 》一书中曾写到,任何事情,只要能激活我们,形成生理唤醒状态,我们的行为就会被触动。你需要用情绪唤醒的方式,让受众对信息足够重视,并激发人们分享的行为。

4、刺激欲望


如果你的信息是为了推广促销你的摄影服务,或者推广活动。

你期待客户看到信息之后会做出预约行动,或报名参加活动。那么你就需要刺激客户的欲望。

刺激欲望是为了让受众群对这条信息做出反应,并积极行动起来, 比如购买相关产品、报名参加活动、参与话题讨论、转发分享这条信息等。

刺激欲望最直接的方法就是展现客户利益。

比如拍了这个产品会带给客户哪些价值,现在就预约会有哪些优惠。比如参加一场有趣的活动,能够收获哪些?现在就参加还可以附赠礼品等。

很多照相馆品牌都会引导客户分享转发微博,然后通过抽奖的方式把诱人的奖品赠送给客户,用诱人的奖品去刺激客户的欲望,从而让客户响应公司的号召。

你需要站在客户角度,分析客户想要的利益是什么,把客户最想要的利益展现出来,就能很好地刺激客户的欲望。

5、引发分享


引发分享是照相馆运营人员最苦恼的问题,到底什么信息能让人们乐于分享呢?

第一,社交驱动。人们需要相关社交的内容与谈资,分享某方面的内容表明了自己的社会属性和群体归属感。如果你的内容能够提供谈资, 那么客户愿意分享至朋友圈。

例如照相馆的公众号支持客户上传的以往的照片,然后再根据最近经过精拍或精修过的照片,生成一个“秒变高富帅”对比图片,客户一定很愿意分享,这样就形成了传播。

第二,利益驱动。用相关利益刺激客户分享。比如分享有奖,分享领红包等。每个人都是趋利的,只要利益给得合适,受众都会因为利益 而转发分享。

第三,兴趣驱动。单纯兴趣爱好,因为喜欢,所以分享。

你需要在信息中附上相关引导分享的语句,这样会提高信息被分享的概率。因为每个人的大脑都有 “ 顺从 ” 性,会在信息引导下不由自主做出相应的动作。



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