新型照相馆实战攻略:从构建到运营,社群营销5步落地(下)

文章来源:简约网           阅读数:484


目前的新型照相馆,大多瞄准的都是大学生和年轻白领的消费群体。但仅仅知道这一点,是无法得出准确的用户画像,更不用说通过社群营销促进产品销售和品牌文化建立。


在市场划分还不明显的情形下,如何进入这个社群争取更多的支持和信任,是所有新型照相馆经营的重中之重。

 

社群经济模式,是当下商家争相学习的商业经济模式,是指在互联网情境下,一群有共同兴趣、认知、价值观的品牌用户互动交流、互相影响,从而达到促进产品销售和提高品牌信任的商业价值。

 

根据社群的一些特征,新型照相馆的社群经济构建落地,可以分为以下几步:

1步:明确产品定位,寻找目标用户群体

2步:策划社群活动,强化身份认同

3步:构建品牌文化体系,提高用户认知

4  促进社群裂变,提供线下体验场景

5  健全社群运营机制

 

    在《新型照相馆实战攻略:从构建到运营,社群营销7步落地(上)》,我们详细探讨了第一、二步的重点内容,接下来将继续讲述社群经济构建落地的重难点。

 

3  构建品牌文化体系,提高用户认知

      社群只有源源不断的带给群成员归属感和优越感,成员才会留下来,并自发传播社群文化,对于产品型社群而言更是如此。


      新型照相馆要打造属于品牌自身的文化体系,整体塑造出一种品牌文化的氛围。以海马体照相馆为例,它一直强调生活的仪式感和美学体验,不定时推出应节的活动来强调生活的仪式感,把每一张照片赋予照片之外的价值意义,潜移默化提成用户的认知,为社群建立品牌的保护区。这样,旧有的用户才能持续受到品牌文化的感染,继而影响裂变更多新用户。

 

4  促进社群裂变,提供线下体验场景

      裂变式社群经济的必然过程,社群的发展壮大离不开裂变。裂变的前提是建立的社群已经形成一套成形的品牌文化体系和运营机制。


      社群裂变不一定是由社群的建立者——即品牌方主动提出,依靠社群内的核心成员自动发起的行动更具影响力。


u=2370309998,1109713897&fm=26&gp=0.jpg


      新型照相馆商家,可以为社群用户提供线下体验的场景,让用户主动参与。例如现在很多商家都会举办的会员日活动,这些活动的目的,是为了让会员体验到品牌对他们的重视和关注,也能够促进用户之间彼此的交流。可以说,商家所提供的互动行为,不在于活动本身。社群场景化极大的增强了社群成员的仪式感和体验感。通过这些活动,既可以强化品牌文化价值观,也可以增强成员间的凝聚力。


      据统计小米平均每个月举办21场活动,包括米粉节、同城会等等,从中可以看出高频次活动对社群发展的重要性。

 

5  健全社群运营机制

      社群的价值在于运营。


      要想让社群成员的集聚产生作用,最重要的是创造和完善互动的机制。因此,社群的营运至少要承担四个职能,内容生产、活动策划、新媒体运营、客服,力求在内容、活动和管理互动上面都能覆盖。


      社群的营运不同于企业的营运,不是依靠像员工管理一样靠薪水维系。社群的维持,依靠的人文情怀、精神认同、用户参与感、利益激励、情感赋予等。


u=1811295995,3835682892&fm=26&gp=0.jpg


      当下企业的会员制度就是其中一个体现。很多商家,不仅有会员体系,还有会员分级的体系。成员之间等级不同,并有积分奖励等激励体系。这样,商家就可以用制度、级别来区分成员,并通过利益的不同分配等影响社群成员的行动。

 

结语

      社群经济的商业模式,是通过社群影响产品和成就品牌,让用户感受到品牌不再是冰冷的名词,而是一种文化、情感和价值观念的表达。通过品牌延伸来构建社群生态圈,用流行的话语来说,就是“圈粉”。 


      对品牌文化和价值的认同是一切关系的开始,而追随却不是必然的行为。因为,社群运营是一种持续性的行为,三天打鱼两天晒网是圈不住用户的。最美证件照”看似简单,但背后的新型照相馆运营逻辑,值得我们细细考究。

 

原创特别声明:本文由专注照相行业预约系统的简约网提供,版权归原作者所有,内容仅代表作者独立观点。如需回顾《新型照相馆实战攻略:从构建到运营,社群营销7步落地(上)》,可进入作者的文章列表查看。


上一篇:照相馆营销2.0时代来临 十月淡季也成小旺季
下一篇:新型照相馆赚钱攻略:从构建到运营,社群营销5步落地(上)

 照相馆营销


简约微信客服
咨询热线
166-2006-1425
199-2767-7451