新型照相馆赚钱攻略:从构建到运营,社群营销5步落地(上)

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新型照相馆赚钱攻略:从构建到运营,社群营销7步落地(上)


      新型照相馆行业,作为与传统照相馆相区别的服务行业,无论是消费市场、消费人群还是产品服务体系上的设置,都更适合于现代的商业模式。目前行业内领跑的新型照相馆,他们的成功的关键因素是经营策略上的改变,从现代商业的角度获取消费者的认可,从而裂变出更多的消费者。大部分新型照相馆都瞄准了大学生和年轻白领的消费群体,在市场划分还不明显的情形下,如何进入这个社群争取更多的支持和信任,是所有新型照相馆经营的重中之重。

     社群经济模式,是当下商家争相学习的商业经济模式,是指在互联网情境下,一群有共同兴趣、认知、价值观的品牌用户互动交流、互相影响,从而达到促进产品销售和提高品牌信任的商业价值。

      根据社群的一些特征,新型照相馆的社群经济构建落地,可以分为以下几步:

第1步:明确产品定位,寻找目标用户群体

第2步:策划社群活动,强化身份认同

第3步:构建品牌文化体系,提高用户认知

第4步: 促进社群裂变,提供线下体验场景

第5步: 健全社群运营机制

下面将详细叙述社群经济构建落地的每一步。

第1步 明确产品定位,瞄准目标用户群体

新型照相馆赚钱攻略:从构建到运营,社群营销7步落地(上)

      产品服务,是每个商家立足于行业的根基。没有让人满意的产品服务,消费者很难实现二次消费,单单依靠新的消费者,商家立足谈何容易?

      尽管新型照相馆都明确的把目标消费群体瞄准大学生、年轻白领,但这不意味着商家是真正了解消费者的需求。90后、00后的消费群体具有追逐个性潮流、关注颜值的特征,但不代表他们只关注于产品服务流于表面的华而不实。近年来,市面上出现了不少以情怀为卖点的品牌,说白了就是产品无用而价格惊人。这些卖情怀的商家,从热火朝天到销声匿迹,都不过短短一两年。

      因此,不能说你的用户是年轻的白领女性,而是要细致入微观察最后得出用户画像。

      另外,在这个产品过剩、物欲横流、认知盈余的时代,产品功能已远不能满足用户诉求,还必须肩负起用户展示自我以及与外界互动的使命,这就使得产品人格化的特征越来越明显。

      简单来说,现在产品已经不仅仅应该带来功能层面的满足,还需要在找到用户群体的需要,并在用户体验上有所提高。从预约体验到底片下载的全过程,打造出拍照已不仅仅是拍照的错觉,这样才能让粉丝惊艳,才能让用户有有炫耀的资本和自传播的动力。

第2步 策划社群活动,强化身份认同

      社群经济,是建立在产品与粉丝群体之间的情感信任,也是粉丝与粉丝之间共同作用形成的自运转、自循环的经济系统。产品与消费者之间不仅仅是单纯功能上的连接,消费者能够在社群中受到影响,得到功能之外的东西例如口碑、品牌印象等。这些对于商家而言无形的资产,能够在一定机会下转化为有形的销售。

      既是产品与用户、用户与用户之间的连接,那么就必须要产生互动来增加相互之间的联系。这种联系互动,可以分为线上线下。

      获取到一定用户后,线上联系必不可少。作为初次接触的用户,新型照相馆不定时的推送促销信息、商家新产品介绍、行业荣誉等都可以说是一种联系,留言互动也必不可少。

新型照相馆赚钱攻略:从构建到运营,社群营销7步落地(上)

      当然,线上聊一百次不如线下见一面,通过移动互联网的连接很容易找到价值观相近的伙伴,但若没有见面机会,彼此很难产生长远的信任感。线下活动是保持社群生命力和活跃度最为重要的保障。在推出新产品的时候,邀请用户免费体验就是一种不错的选择。用户体验后,必然会在社群中传播,给品牌带来良好的影响。

      社群的构建和落地看似简单,但背后的逻辑,值得我们细细考究。下一篇,我们将继续讨论关于社群营销落地的方法,敬请期待。

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