如今各大照相馆商家都在倾力做着引流和品牌宣传推广的工作，而这是一笔极大的成本投入，那么有没有降低引流和品牌推广成本的途径呢？答案当然是有的，那就是建立自己的私域流量池！

什么是私域流量池？简单来说，就是指通过很低成本甚至不用成本，可以在任意时间、任意频次直接触达到用户的渠道，这就是私域流量池。

而微信就是一个很好的私域流量聚集地，微信拥有广泛的用户基数，据最新数据显示，微信活跃用户已突破8亿人次，而微信群、朋友圈、公众号对于用户的触达率都是很高的，且基本不用什么成本，因此做好微信运营至关重要，下面就来说说微信该如何来运营。

为何要运营微信

说到为何要运营微信，除了上面所提到的用户基数大、触达率高、成本低等优势外，其实还有一个巨大的优势，那就是它能很好的做存量运营！

什么是存量运营？它是指针对现有客户制定一系列的经营方针和策略，主要是通过客户信息挖掘、精细化运营、差异化服务，从而实现客户的保有和价值的提升。说简单点，就是对现有老客户或意向客户进行最大化的价值挖掘！

微信里的客户基本上都是消费过的老客户或对你品牌感兴趣的意向客户，针对这些客户，我们需要不断的盘活他们，提高与这些客户之间的粘性，持续的促进他们转化消费和宣传推广。

存量运营的三大价值体现：

1.存量用户的黏性越高，营销成本就越低。

消费过的客户，对你的产品已有一定的了解和信任，在此基础上就会更高概率的产生后续消费行为或转介绍行为，这无形中就大大的降低了营销成本。

2.高黏度存量用户越多，增量就越快。

如果客户对你的产品和服务非常满意，那么当身边朋友有需要的时候，他基本上就会推荐你，而人们往往比较认可熟人的介绍和推荐，因此当你的高黏度存量用户越多的时候，新客户的增长就越快。

3.存量用户越多，口碑越发牢固。

存量用户越来越多，则证明你的产品和服务是令客户满意的，长此下去，口碑就会越来越好、越来越牢固，最后就会形成自身的品牌效应。

微信平台的特性和ID的打造

想运营好微信，我们就需要了解其平台特性，而它的特点就是具有一定程度的局限性和封闭性，为什么这么说呢？

首先好友数有上限（5000），意味着一个号的朋友圈最多只能被5000人看见；其次微信群也有人数上限（500），同个主题群里最多只能容纳500人；最后公众号的话，一般也只有关注了公众号的粉丝能看到发布的内容，其他人较难触达。

了解它的特性意义何在？意义就在于让大家知道，正因为它的局限性和封闭性，所以我们更要对自己的品牌有个清晰的认知，精准定位自己的目标用户群体，这样我们才能有针对性的运营和发布内容、开展活动，否则将是白白的做无用功，甚至导致客户退群、取关，那就得不偿失了。

在ID的打造上，需要建立一个良好的人设：

昵称：要么体现自身专业技能（XXX摄影/照相馆），要么富有温度和文艺，最好是前者，用户看完一目了然。

头像：最好用自己的照片或以往拍摄过的优质产品，一定要体现艺术美感。

签名：要尽可能富有温度和文艺，毕竟摄影是门艺术，切忌写一些营销的话术，这样无形中会拉低自身的B格，容易令人反感。

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创建主题社群，拉近与客户的距离

这里指的是创建带有主题的微信群，而非随便创建个群，根据客户的兴趣爱好创建不同主题的微信群，再根据兴趣爱好将客户分别拉进不同的主题群，这样就能保证每个主题社群里都是具有相同爱好的客户。

而主题的话则有很多种，例如美食、旅游、宠物、萌宝等等，将客户们拉进来，让他们在里面就这些话题交流讨论，而作为群主的你时不时也在里面分享一些经验心得，具有共同的话题、共同的交流地，这样大大的增强了客户们与你的紧密度，久而久之你们就会成为朋友，以后有需求自然会来你这里消费，并且还会帮你宣传推荐。

在一些节日的时候，可以在群里发些福利，例如节日红包，活跃下气氛，进一步加深与客户的感情。也可以策划一些优惠活动或者免费活动，调动客户的积极性和参与度，然后让顾客帮忙分享推荐，无形中口碑就传出去了。

朋友圈建立信任感，增强客户黏性

朋友圈的黏性是比较高的，如今人们都酷爱发圈、刷圈，已然成为一种主流，因此朋友圈的内容触达率也是很高的，所以对朋友圈的运营就显得尤为重要。

1.活动促销

人们一般都比较喜欢占些小便宜，所以定期发一些优惠促销活动，可以激发顾客的消费欲望。还有种小技巧，就是饥饿营销，设置档期告急，让顾客没有考虑犹豫的时间，晚了就拍不到了，这也可以一定程度上的实现转化消费。

2.样片一定要优质

在推广新品套系或活动的时候，样片一定要优质，模特一定要具有美感和吸引力，否则客户一看到片子就没有欲望了，还指望他能消费和分享推荐？要让客户一眼看上去就很有感觉，那么这条朋友圈的效果就达到了。

3.朋友圈内容要有品位

朋友圈定期策划一些活动、推广最新的套系产品是必要的，但是切勿一味的都是这些营销内容，时间久了会让客户麻木甚至厌烦，还可以从个人形象、生活或摄影心得体会方面入手，例如发些观看过的展会、音乐会、书籍，参加过的有趣的团建活动，旅行中沿途风景照片的拍摄分享等；

也可以发些近期的热点话题，例如体育赛事、综艺热剧等，引发客户的兴趣和评论，进而与客户产生互动；或者发一些平时拍摄过程中的花絮、细节对比和内部拍摄道具环境等，体现自身的专业度。

总之，一定要让客户感觉到你是一个有趣、有品位、专业、积极正能量的人，往往很多时候客户都是认人而不认广告的。

4.做好朋友圈互动环节

朋友圈的点赞评论引起的互动聊天是增强黏性的主要方式，我们在发了朋友圈之后，有客户评论，一定要及时的响应回复，特别是咨询套餐信息的，这就是意向客户，很大可能性成单，所以回复一定要及时，避免客户的消费冲动被磨灭。

还有一点建议，就是每天将所有客户的朋友圈都点赞评论一遍，但是一定要用心阅读后再去点赞评论，避免客户发的一些不好的事情或心情也点赞了，那就非常的不走心了。这样的做法不仅加深了自身的存在感，还能拉近与客户的距离，到时复购、分享推荐自不在话下。

5.成果展示

人一般都有从众效应、名人效应和权威效应，例如成单量高、拍摄过某某名人、获得过某某奖项证书都可以晒到朋友圈，加深客户的信任度。

6.朋友圈发送时间和频率

朋友圈的发送时间尽量选择在午休和傍晚下班后的晚高峰时间段发，这时候人们处于比较闲暇的时候，有时间去刷朋友圈，其他时间段则相对忙碌，被看到的概率较小；

更新频率决定了顾客的唤醒次数，因为每条朋友圈触达率不可能100%，所以更新一次就多一次让客户看到的机会，但也不可过多，每天3条左右即可，太多会让人厌烦，甚至被屏蔽，那就得不偿失了。

朋友圈运营的技巧和需要注意的地方大致的就是这些内容，具体操作还看每个照相馆商家自身的情况而定，下面来说说微信的最后一项运营 – 微信公众号。

公众号实现圈粉，将产品和品牌传播出去

相对于微信好友数和微信群人数的上限，公众号粉丝则没有这方面的限制，运营的好，几万粉丝甚至几十万粉丝都是不成问题的，当有了众多的粉丝之后，还愁没有单量吗？还怕品牌宣传不出去吗？因此，运营好公众号的意义重大。

微信公众号其实分为三种，订阅号、服务号和企业号，企业号很少用到，一般用的基本都是订阅号和服务号，那么订阅号和服务号有什么区别呢？

订阅号与服务号的区别

1.特征描述

微信官方对订阅号和服务号就有一个比较清晰的描述，订阅号：具有信息发布与传播的能力，适合个人及媒体注册；服务号：具有用户管理与提供业务服务的能力，适合企业及组织注册。从这里，就大概的能看出两者的区别了。

2.显示位置

订阅号的信息都会被折叠在一起，放在微信首页的“订阅号”目录下，查看信息的话需要点进去，触达率相对较低；而服务号的信息则是直接显示在微信首页的，且字体的颜色为蓝色，比较醒目，触达率较高。

3.群发上限

订阅号群发信息的上限是每月最多31条，而服务号群发信息的上限是每月最多4条。

4.自定义菜单

订阅号需要完成认证才能拥有自定义菜单，而服务号无论是否完成认证都有自定义菜单。

5.客服功能

订阅号是不支持多客服功能的，而服务号支持多客服功能，可以建立多个客服账号同时与用户沟通。

6.支付功能

订阅号是不支持线上支付功能的，而服务号支持线上支付功能，例如在线约拍，就会用到线上支付功能。

7.高级功能

订阅号和服务号皆有高级功能，不过数量不同，订阅号只有自动回复和自定义菜单两种高级功能，服务号则相对更多了。

对于照相馆而言，更推荐的是服务号，因为它支持线上支付功能，这就方便客户直接在公众号下单，否则就算客户对套系产品感兴趣也无法在公众号下单，这就有可能损失一些客单量；而在多客服功能和触达率方面，服务号更是优于订阅号；在群发信息方面，照相馆商家一个月发4条，已足以满足自身需求，因此服务号更适合照相馆商家运营，下面就来说说公众号运营的一些技巧和需要注意的地方。

公众号运营技巧

1.精准定位目标客户群体

公众号发文是针对粉丝客户发的，所以必须精准定位自己的目标群体，才能有针对性的推送内容，例如是学生还是白领抑或更高端的人群，不同的客户群体，所推产品、内容风格、活动策划都是不一样的，泛泛的发布内容基本不会符合客户口味，很难引起别人的兴趣，时间长了甚至会出现取关的情况，这点一定要引起重视。

2.标题和首图要有吸引力

引导人们要不要看这篇推文的首个因素就是标题，因为正文内容人们第一眼也看不到，所以标题就成了决定粉丝有没有兴趣阅读这篇推文的关键，当然对于公众号而言，首图也很重要，往往图片比文字更能吸引人们的眼球，因此一个标新立异的标题和一张吸引眼球的首图是决定这篇推文阅读量高低的首要因素。

3.内容原创，排版精良

微信公众号平台一直在大力扶持原创内容，长期坚持原创内容后，系统会发起开通原创功能的邀请，开通之后，发布的优质内容一旦被一些摄影平台或个人采用转载，系统就会自动在下方推荐关注原作者，转载越多，增粉就越多，这样的机会，绝对不容错过！

在排版方面，尽量简约精致、多留白，以样片为主、文案为辅，样片一定要吸引人，文字不宜太多，因为样片比文字更吸引人。

4.善用微信内部功能

微信为了方便运营者操作，内部也设置了很多利于传播分享的功能，例如投票功能，就是其中最直接有效的一种，一般做个有奖投票活动，粉丝们为了奖品会纷纷拉拢身边人进行投票，而投票要先关注了公众号之后才能投，这样无形中就为你增加了很多的新粉。

对于品牌力量的传播、新品套系的发布等都可以通过公众号来进行宣传，而且随着粉丝的增长，推广范围也是越来越广阔，成单量和品牌效应也是愈发提高。

微信社群、朋友圈、公众号都是很好的私域流量地盘，黏性高、触达率高、成本低，做好这几块的运营，客源自然是源源不断，进而建立客户口碑，树立属于自己的品牌效应，届时规模将越做越大，赚钱的路径也越来越宽广！

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